1. Musím mít účet, abych mohl objednat?
Ne, můžete si objednat také jako host. Ale existují určité výhody, pokud máte účet u nás:
· Rychlý proces platby
· Jednoduchý přehled stavu a historie objednávky
· Získávání aktualizací s podrobnostmi o našich nových vydáních a speciálních akcích
2. Jak bezpečná je moje online objednávka?
Když nakupuji online s kreditní kartou, všechny vaše informace jsou zadány na zabezpečené webové stránce s SSL. Potom jsou vaše informace šifrovány pomocí SSL a odeslány přímo do sítě našeho poskytovatele kreditních karet, kde je vaše karta a transakce autorizována a schválena. Informace o vaší kreditní kartě nejsou uchovávány na našich serverech.
3. Mohu změnit svou dodací adresu po zadání objednávky?
Upozorňujeme, že vaše dodací adresa nemůže být změněna po zpracování nebo odeslání objednávky. Prosím, aktualizujte svou dodací adresu na adresu vašeho trvalého bydliště, nikoli na adresu vaší rekreační nemovitosti, protože nevíme, jak dlouho celní úřad na místě určení zadrží balíček.
4. Jak dlouho trvá dodání a jak mohu sledovat svůj balíček?
Doba dodání závisí na vybrané možnosti dodání. Po odeslání objednávky vám zašleme e-mail s číslem pro sledování a webovou stránkou pro sledování. Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená celním úřadem ve vaší zemi.
5 Co mám dělat, když mi v objednávce chybí položky?
Pokud něco stále chybí, prosím, kontaktujte nás okamžitě na support@aurlixia.com
Máte-li další dotazy, prosím, kontaktujte nás přímo na e-mail support@aurlixia.com